Dynamics 365 Field Service

Dynamics Field Service ist Ihre Lösung für die Optimierung von Außendienstprozessen und die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse. Diese leistungsstarke Plattform hilft Unternehmen, Ressourcen effektiv zu verwalten, Techniker präzise zu planen und die Wartung von Anlagen proaktiv zu gestalten. Mit Funktionen wie intelligentem Scheduling, Echtzeit-Updates und IoT-Integration sorgt Dynamics Field Service dafür, dass Ihre Teams effizienter arbeiten und die Kundenzufriedenheit steigt.

Dynamics Field Service ermöglicht es Ihnen, sowohl geplante Wartungsarbeiten als auch spontane Reparaturen zu koordinieren. Die Plattform bietet intuitive Tools, die Ihrem Außendienst Zugriff auf wichtige Informationen in Echtzeit ermöglichen – sei es auf mobilen Geräten oder Tablets. Ob es darum geht, die Betriebszeit von Anlagen zu maximieren oder den Kundenservice vor Ort zu verbessern, Dynamics Field Service bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Außendienstleistungen optimieren möchten.

Funktionen & Vorteile

People at Work
Intelligente Terminplanung
  • Effizienz

  • Kundenzufriedenheit

  • Kostenersparnis

Team Planning
Anlagenmanagement
  • Proaktive Wartung

  • Echtzeitdaten

  • Transparenz

Person Working on Laptop 1
Remote-Unterstützung
  • Effektivität

  • Kundenerlebnis

  • Zeitersparnis

Man Drawing on Whiteboard

Passionate – Dedicated – Professional

Anwendungsbeispiele

Terminplanung basierend auf Technikerstandorten: Optimieren Sie die Routenplanung für schnelle Einsätze.
Proaktive Wartung: Verhindern Sie Ausfälle, indem Sie IoT-Daten zur Wartungsplanung nutzen.
Remote-Diagnose mit AR-Unterstützung: Helfen Sie Technikern, komplexe Probleme vor Ort zu lösen, ohne zusätzliche Experten zu entsenden.

Implementierungs-Roadmap