Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics Customer Insights und Marketing revolutionieren die Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden verstehen und ansprechen. Diese leistungsstarken Tools ermöglichen es Ihnen, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, detaillierte Segmente zu erstellen und personalisierte Kampagnen zu gestalten, die wirklich Wirkung zeigen.

Mit Dynamics Marketing können Sie die gesamte Kundenreise planen und optimieren – von der ersten Interaktion bis hin zur langfristigen Bindung. Die Plattform bietet Ihnen datengesteuerte Einblicke, um die besten Kanäle und Strategien für Ihre Zielgruppe zu identifizieren. Dynamics Customer Insights hilft Ihnen, eine 360°-Sicht auf Ihre Kunden zu entwickeln und deren Verhalten besser zu verstehen, um Ihre Marketingstrategie kontinuierlich zu verbessern.

Funktionen & Vorteile

People at Work
Kundensegmentierung
  • Gezielte Ansprache

  • Effiziente Ressourcennutzung

  • Höhere Kundenbindung

Team Planning
Kampagnenmanagement
  • Optimierte Abläufe

  • Datenbasierte Entscheidungen

  • Verbesserter ROI

Person Working on Laptop 1
Kundenreise-Analyse
  • Einblicke in Verhalten

  • Verbesserte Touchpoints

  • Höhere Zufriedenheit

Man Drawing on Whiteboard

Passionate – Dedicated – Professional

Anwendungsbeispiele

Datengetriebene E-Mail-Kampagnen für Produkteinführungen.
Targeting von wertvollen Kunden mit exklusiven Angeboten.
Verfolgung von Kundenverhalten für Upselling-Möglichkeiten.

Implementierungs-Roadmap